Découvrir Connect
Connect réunit vos clients, vos prospects et vos échanges au même endroit : les personnes qui commandent sur votre boutique, les sociétés avec qui vous travaillez, les messages qu'ils vous envoient et vos campagnes e-mail.
Ouvrir Connect
Cliquez sur l'icône Connect dans le dock, ou tapez « Connect » dans Recherche (⌘K sur Mac, Ctrl+K sur Windows).
Vous pouvez aussi y accéder directement : connect.soweb2.com.
Ce que vous trouvez dans le menu
| Menu | À quoi il sert |
|---|---|
| Accueil | Votre journée en un coup d'œil : chiffre d'affaires, commandes, messages en attente, contacts à qualifier, et la liste À faire aujourd'hui. |
| Répertoire › Personnes | Toutes les personnes qui écrivent, commandent ou suivent votre boutique. |
| Répertoire › Sociétés | Les entreprises de votre portefeuille : clients professionnels et prospects. |
| Messages | Les messages de vos clients, avec leur fiche à côté. |
| Campagnes | Vos newsletters et vos listes d'abonnés. |
| Actions | Vos prochaines actions commerciales et leurs échéances. |
| Paramètres | Le nom affiché dans Connect et l'adresse de vos messages clients. |
Commencez chaque journée par l'Accueil : la liste À faire aujourd'hui est triée par urgence et propose directement le bon geste — Répondre, Relancer ou Qualifier.
Vos clients arrivent tout seuls
Chaque personne qui passe commande ou vous écrit depuis votre boutique apparaît dans Personnes, avec son historique de commandes. Vous n'avez rien à ressaisir.
Une fiche client regroupe tout : coordonnées, commandes, panier moyen, abonnement à la newsletter et prochaine action prévue.